Novidade: reconhecimento de objetos na Service App através de inteligência artificial

Conhece cada peça original da sua máquina? O seu smartphone sim!

Uma peça original está avariada e tem de ser rapidamente reencomendada ou tem alguma dúvida relativamente à peça? Começa aqui a procura geralmente morosa do n.º de material certo. Agora pode tornar isto mais fácil: em vez de percorrer catálogos ou listas, pode identificar peças originais de todas as suas máquinas muito rapidamente com a câmara do seu smartphone. Isto é possível graças ao reconhecimento de objetos da TRUMPF na Service App. Através desta aplicação, pode também criar um caso de assistência para esclarecer as suas questões. 

Resumo das suas vantagens

Deixa de ser necessária a procura dos números de material em listas e catálogos
Reconhecer uma vez, guardar para o futuro
Reconhecimento de peças também em estado montado e usado
Identificação e possibilidade de encomenda direta ou esclarecimento de caso*

Download da aplicação

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Inteligência artificial para o seu quotidiano

Já ouviu falar muito da inteligência artificial? Agora pode tirar proveito desta e facilitar o seu trabalho quotidiano. O reconhecimento de objetos analisa uma fotografia simples da peça em questão através do reconhecimento de imagens e sugere-lhe os números de material correspondentes. Você seleciona a peça certa. Esta função tem por base uma base de dados abrangente da TRUMPF, que é continuamente ampliada.

Da peça original ao n.º de material em 10 segundos

O reconhecimento de objetos é parte integrante da Service App e baseia-se na inteligência artificial. Em apenas alguns segundos, consegue identificar a peça sobressalente e comunicar um caso de assistência relacionado. Assim, pode esclarecer ainda mais rapidamente as suas questões relativas a peças sobressalentes. 

É tão fácil identificar uma peça original

Abra a Service App.
Crie um novo caso de assistência.
Selecione como motivo da mensagem "Clarificação de peças sobressalentes".
Clique em "Identificar peça sobressalente" e fotografe a sua peça sobressalente.
A aplicação fornece-lhe sugestões apropriadas. Selecione a peça sobressalente necessária.
Comunique um caso de assistência para esclarecer a sua questão relativa à peça sobressalente ou encomende a peça diretamente na E-Shop da TRUMPF.
Comunique um caso de assistência para esclarecer a sua questão relativa à peça sobressalente.

Descubra também as outras funções úteis da Service App

Para além do reconhecimento de objetos, a Service App também disponibiliza outras funções úteis. Use a
Service App da TRUMPF para transmitir os seus casos de assistência ao nosso serviço de assistência técnica, em qualquer momento. Quer se trate de falhas de máquinas ou software, dúvidas sobre peças originais ou sobre reparações e manutenções: a Service App é a sua central de contacto para questões técnicas relativamente às suas máquinas e ao seu software TRUMPF.

Saiba mais

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Condições para a utilização

  • Possibilidade de uso de smartphone ou tablet na produção
  • Acesso à Internet ao fotografar
  • Acesso MyTRUMPF (gratuito)
  • Service App (gratuita para Android e iOS)
  • * Encomenda direta das peças identificadas apenas possível em países com a nova E-Shop da TRUMPF.