Nouveau : Service App et la reconnaissance des objets par intelligence artificielle

Connaissez-vous chaque pièce d'origine de votre machine ? Votre smartphone oui !

Une pièce d'origine est défectueuse et doit être commandée rapidement ´? Vous avez une question sur la pièce ? C'est ici que commence la recherche généralement fastidieuse du bon numéro de référence. Simplifiez-vous la vie dès maintenant : au lieu de chercher dans des catalogues ou dans des listes, identifiez les pièces d'origine de toutes vos machines en un clin d'œil avec l'appareil photo de votre smartphone. Service App, avec la reconnaissance des objets TRUMPF, le rend possible. Vous pouvez également créer un cas de service via l'application pour trouver des réponses à vos questions. 

Vos avantages en un coup d'œil

Trouver rapidement et facilement les références des pièces
Enregistrer les pièces identifiées pour les consulter à tout moment
Reconnaissance des pièces, même installées ou usées
Identification et possibilité de commande directe ou de clarification du cas*

Téléchargement de l'application

L'intelligence artificielle dans votre quotidien

Vous avez déjà beaucoup entendu parler de l'intelligence artificielle ? Vous pouvez désormais en profiter directement et vous simplifier le travail au quotidien. La reconnaissance d'objets identifie la pièce par simple photo et vous propose les numéros de référence correspondants. Vous sélectionnez alors la bonne pièce. Cette fonction repose sur une base de données exhaustive de TRUMPF, alimentée en permanance.

De la pièce d'origine au numéro de référence en 10 secondes.

La reconnaissance des objets fait partie de Service App et repose sur l'intelligence artificielle. En quelques secondes seulement, vous pouvez identifier votre pièce de rechange et signaler un cas de service. Vous résolvez ainsi encore plus rapidement vos questions sur les pièces détachées.

Identifier la pièce d'origine : rien de plus simple

Ouvrez Service App.
Créez un nouveau cas de service.
Sélectionnez comme motif du message « Clarification pièces détachées ».
Cliquez sur « Identifier pièce détachées » et prenez une photo de votre pièce.
L'application vous affiche les numeros de reference correspondants . Sélectionnez la pièce souhaitee.
Creez un cas de maintenance pour obtenir des informations sur une piece ou commandez la pièce directement dans l'E-Shop de TRUMPF.
Creez un cas de maintenance pour obtenir des informations sur une piece.

Découvrez également les autres fonctions utiles de Service App

En plus de la reconnaissance des objets, Service App offre également d'autres fonctions utiles.
Utilisez Service App pour transmettre vos cas de maintenance à notre Service technique 24h/24. Qu'il s'agisse de pannes de machines ou de logiciels, de questions sur les pièces d'origine ou sur les réparations et la maintenance : Service App est votre point de contact central pour les questions techniques concernant votre parc de machines et vos logiciels TRUMPF.

En savoir plus

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Conditions d'utilisation

  • L'utilisation d'un smartphone ou d'une tablette dans la production est possible
  • Accès à Internet pour la photographie
  • Accès à MyTRUMPF (gratuit)
  • Service App (gratuite pour Android et iOS)
  • * Commande directe des pièces identifiées uniquement possible dans les pays où le nouvel E-Shop de TRUMPF est disponible.