Mantenha também no MyTRUMPF uma visão geral das suas encomendas de peças sobressalentes e ferramentas. Em "As minhas encomendas" encontrará todas as suas encomendas listadas de forma clara. Então, com apenas um clique, terá acesso a informações detalhadas de cada encomenda. Com o nosso User Guide, descubra, passo a passo, como funciona a visão geral das encomendas e onde pode encontrar determinadas informações sobre as suas encomendas, acompanhar remessas ou descarregar faturas.
MyTRUMPF User Guide: "As minhas encomendas"
Resumo de todas as vantagens
Visão geral de todas as encomendas – independentemente do canal de encomenda.
Saiba sempre onde se encontra a encomenda, graças ao acompanhamento de remessas.
Todas as posições listadas de forma detalhada, incluindo uma visão geral das entregas parciais.
Descarregamento de faturas comodamente online para total transparência.
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Como aceder à visão geral das encomendas e ao tracking
Rápida visão geral e visualização específica de encomendas graças a lógica de filtragem inteligente
Na página de visão geral "As minhas encomendas" são-lhe apresentadas todas as encomendas, sem filtragem. Em segundos, graças à função de recarregamento inteligente. Use os filtros individuais para pesquisar encomendas de forma direcionada. Com base na data ou noutras lógicas de filtragem, tais como máquinas, estado ou tipo de entrada.
Pesquisa direta por número do pedido
Se tiver à mão o seu número do pedido e desejar pesquisar especificamente uma encomenda, pode fazê-lo comodamente através da nossa pesquisa de pedidos.
Ordenação rápida para um ótima visão global
Ordene as suas encomendas segundo a lógica desejada, como, por exemplo, o número do pedido, o estado do pedido, a data, o tipo de entrada, a quantidade de itens, a soma da encomenda ou a máquina. Para tal, basta clicar na seta do critério desejado.
Detalhes com apenas um clique
Se desejar visualizar mais detalhes de uma encomenda, basta clicar na seta à direita da encomenda em questão.
Vislumbre de todos os detalhes da encomenda
Na página de detalhes da encomenda pode visualizar, em cima, todos os detalhes importantes de uma encomenda. Por exemplo, o adquirente, o endereço de entrega e de faturação, o número de cliente ou o valor do pedido.
Rastreamento da sua encomenda graças ao acompanhamento de remessas
Deseja saber onde se encontra exatamente a sua encomenda ou se esta já foi entregue? Para vários prestadores de serviços de expedição, proporcionamos o rastreamento das suas encomendas. Para tal, basta clicar no link de rastreamento para aceder diretamente ao prestador de serviços de expedição.
Download cómodo de faturas e itens encomendados
Através dos detalhes da encomenda, em baixo, pode visualizar os itens que encomendou e as entregas, bem como descarregar as suas faturas para encomendas concluídas.
Encomendar novamente encomendas passadas
Através do histórico de encomendas, pode encomendar de novo encomendas passadas com apenas alguns cliques. Também pode ajustar as posições individuais de uma encomenda passada: por exemplo, alterar a quantidade ou eliminar por completo determinadas posições. Então, pode colocar a sua nova encomenda diretamente no carrinho de compras da E-Shop da TRUMPF.
Todos os vídeos sobre a visão geral das encomendas e o tracking de encomendas
"As minhas encomendas": como manter uma visão geral das suas encomendas
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Notas:
- Consoante o país, a especificidade das diferentes funções pode variar. Contacte o seu serviço de apoio MyTRUMPF, caso não tenha acesso a funções aqui mencionadas. Então, iremos verificar prontamente se estas lhe podem ser disponibilizadas.
- Também pode aceder sempre ao User Guide através da metanavegação, em cima, à direita.
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